Sachbearbeiter/in Kundendienst (m/w/d) Vollzeit

Wir sind spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung innovativer Produkte im Bereich der Medizin-Hygiene. Seit mehr als 25 Jahren entwickeln wir medizintechnische Geräte und Zubehör sowohl für den Einsatz in Arztpraxen und Kliniken als auch für Labore und Forschungsinstitute. Unsere Produkte tragen dazu bei, die Lebensqualität von Patienten und Anwendern zu erhöhen.

Qualität und Zuverlässigkeit bilden die Säulen unseres Selbstverständnisses. Deshalb bieten wir unseren Kunden hochwertige Produkte zu fairen Preisen, die schnell verfügbar sind.

Für unser weiteres Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/ einen

Sachbearbeiter/in Kundendienst (m/w/d) Vollzeit

Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen uns mit Engagement, Freude und Teamgeist.

Ihre Aufgaben bei IC Medical:

  • Bearbeitung von Reklamationen zu unseren Produkten
  • Telefonischer Support
  • Verantwortung einer zeitnahen und qualitativ hochwertigen Bedienung der Kundenanforderungen
  • Deeskalations- und Beschwerdemanagement
  • Mitwirkung an der Bewertung von Prüfergebnissen u. Kundenbefragungen
  • Ständige Überprüfung und Bewertung der Weiterentwicklung der Produktqualität
  • Auswertung von Statistiken als Grundlage für Qualitätsmanagementmaßnahmen
  • Allgemeine Büroassistenz

Ihre Qualifikationen:

  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
  • Sichere und zuverlässige Datenerfassung
  • Hohe Qualitätsorientierung und Zuverlässigkeit
  • Umgang mit Warenwirtschaft/ERP-Systemen
  • Technisches Verständnis

Wir bieten neben einem attraktiven Gehalt eine familiäre Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und Möglichkeiten zur persönlichen Einbringung in einem zukunftsträchtigen Branchenumfeld. Wir unterstützen bei der Einarbeitung und im täglichen Aufgabengebiet, daher ist eine Branchenkenntnis keine zwingende Voraussetzung.

Bei Eignung und Interesse bewerben Sie sich bitte per eMail unter: elke.kisselmann@icmedical.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt:
Elke Kisselmann
IC Medical GmbH
Schorndorfer Str. 67
73635 Rudersberg-Steinenberg
Tel. 07181 / 70 60 - 20
elke.kisselmann@icmedical.de