HYG 5 Soforthilfe
Einleitung
In diesem Kapitel erfahren Sie
- welche Arten von Mitteilungen es gibt
- wie Sie sich bei Störungen verhalten
- was Sie tun können, bevor Sie den Support anrufen
- was Sie tun können, wenn keine Anzeige auf dem Display erscheint
Mitteilungen
Eine Mitteilung ist keine Störung. Diese dienen zu Ihrer Information und unterstützen Sie bei der Bedienung des Geräts.
Warnhinweise
Ein Warnhinweis ist keine Störung. Sie helfen Ihnen den störungsfreien Betrieb sicherzustellen und unerwünschte Zustände zu erkennen. Beachten Sie diese Warnhinweise rechtzeitig um Störungen zu vermeiden.
Störungsmeldung
Wenn der sichere Betrieb oder die Reinigung und Desinfektion nicht gewährleistet ist, werden Störungsmeldungen angezeigt. Diese können kurz nach Einschalten des Gerätes oder während eines Programmablaufs auf dem Display erscheinen.Wenn während eines Programmlaufs eine Störung auftritt, wird das Programm abgebrochen und durch einen Signalton angezeigt.
Wenn ein Programm vor Beginn der Trocknungsphase abgebrochen wird, gilt das Spülgut als NICHT gereinigt und desinfiziert. Es MUSS daher das Programm erneut gestartet werden.Wenn ein Programm vor Beginn der Trocknungsphase abgebrochen wird, gilt das Spülgut als NICHT gereinigt und desinfiziert. Es MUSS daher das Programm erneut gestartet werden.Eine vollständige Reinigung und Desinfektion des Spülguts ist Voraussetzung für eine anschließende Wiederverwendung und/oder Sterilisation.
Nichtbeachtung gefährdet die Gesundheit Ihrer Patienten und des Praxisteams.
Bevor Sie sich melden
Befolgen Sie die Handlungsanweisungen, die im Zusammenhang mit einem Warnhinweis oder einer Störungsmeldung auf dem Display des Gerätes angezeigt werden.
Sie finden in der nachfolgenden Tabelle die wichtigsten Ereignisse mit möglichen Ursachen sowie entsprechende Bedienhinweise aufgelistet.
Hier gelangen Sie zum Serviceformular
Allgemeines Ereignis | Mögliche Ursache | Was Sie tun können |
Schlagende oder klappernde Geräusche in der Waschkammer | Spülarm schlägt an die Instrumente und Gefäße oder ist blockiert | Programm abbrechen, Spülgut neu einsortieren und Programm erneut starten |
Weißer Belag auf den Instrumenten | Auf den Instrumenten sind Zahnzementreste verblieben | Wasserhärte des Leitungswassers überprüfen |
Instrumente vor dem Aushärten des Zementes manuell reinigen | ||
Verwendung einer VE-Kartusche | ||
Fleckenbildung auf den Instrumenten | Auf den Instrumenten sind Gelreste, Zementreste,... verblieben | Verwendung einer VE-Kartusche |
Rost im Gerät und / oder an Instrumenten | Einbringung von Fremdrost durch Rostpartikel im Wasser | Verwendung einer VE-Kartusche |
Instrumente nicht geeignet für thermische Aufbereitung | Instrumente sorgfältig auf Rost überprüfen, betroffenen Geräte aussortieren, 2x das Serviceprogramm laufen lassen. | |
Verwendung Sie nur wiederaufbereitbare und thermostabilen Instrumenten bis 95°C. Wenden Sie sich dazu an den Instrumentenhersteller | ||
Mangelndes Reinigungsergebnis | Beladungskorb bzw. Einsatzkörbe / -gestelle sind falsch oder zu voll beladen | Spülgut nach Belademuster richtig einsortieren und das Gerät nicht überladen |
Beladung führt zu Spülschatten | Spülschatten vermeiden | |
Zu stark angetrocknete Verschmutzungen | Verschmutzungen nicht antrocknen lassen, Spülgut muss vorbehandelt werden | |
Spülarmdüsen oder Düsen der Injektionsschiene sind verstopft | Verstopfungen der Düsen beseitigen | |
Siebe im Pumpensumpf sind verschmutzt | Oberflächen- und Feinsieb reinigen und Serviceprogramm mit Service-Tab verwenden. | |
Verwendung einer VE-Kartusche | ||
Gerät läuft nicht an, keine Anzeige auf dem Display | Gerät ist nicht eingeschaltet | Gerät am Netzschalter einschalten |
Netzstecker nicht gesteckt | Netzstecker einstecken | |
Geräteabsicherung bzw. Haussicherung hat ausgelöst | Sicherung aktivieren (Mindestabsicherung siehe Typenschild) | |
Restfeuchte auf den Instrumenten | Beladungskkorb bzw. Einsatzkörbe /-gestelle falsch oder zu voll beladen | Spülgut richtig einsortieren und nicht überladen |
Meldung "Trocknung nicht optimal" | Tür war längere Zeit nach Programmende geschlossen (siehe Protokoll) | Instrumente nachtrocknen, Tür nach Programmende früher (nach ca. 10-15 Minuten) öffnen |
Restfeuchte in Hohlkörperinstrumenten | Englumige Instrumente mit steriler Druckluft nachtrocknen | |
Auf dem Chargenprotokoll wird das Jahr 2011 angezeigt | Mindestens eine Batterie auf einem elektronischen Bauteil ist leer | Batterien dürfen nur von autorisiertem Personal gewechselt werden |
Kontaktieren Sie den Kundenservice | ||
Auf dem Chargenprotokoll wird das Jahr 1899 angezeigt | HD Printer – Software veraltet | Aktualisierung der Dokumentationssoftware notwendig. Download von Webseite IC Medical |
Chargenprotokoll Anzeige: Fehler in der Reinigung und Desinfektionsphase | HD Printer – Software veraltet | Aktualisierung der Dokumentationssoftware notwendig. Download von Webseite IC Medical |
Chargenprotokolle können nicht auf USB-Stick ausgelesen werden | USB-Stick defekt | Anderen USB-Stick verwenden |
USB-Buchse locker / defekt bzw. Speicher im Gerät defekt |
Kontaktieren Sie den Kundenservice | |
Wasseraustritt am Gerät | Undichtigkeit an einem Bauteil | Kontaktieren Sie den Kundenservice |
Störungsmeldungen
Ereignis | Störung/Warnhinweis | Mögliche Ursachen | Was Sie tun können |
201 | Stromausfall | Ein laufendes Programm wurde durch einen Stromausfall unterbrochen | Überprüfen Sie die Haussicherung |
Desinfektion ist nicht gewährleistet. Programm muss neu gestartet werden. | |||
Das Gerät nicht bei laufendem Programm am Netzschalter ausschalten | |||
202 | Türe wurde geöffnet | Tür wurde während des Reinigungs- und Desinfektionsprozess geöffnet | Reinigungs- und Desinfektionsprozess wurde nicht vollständig abgeschlossen |
Türe schließen und Programm neu starten | |||
203 | Keine Frischwasserzufuhr | Absperrhahn geschlossen | Absperrhahn öffnen |
Sieb des Zulaufschlauches verstopft | Sieb des Zulaufschlauches kontrollieren | ||
Zulaufschlauch beim Einbau abgeknickt | Verlegung des Zulaufschlauches kontrollieren | ||
204 | Laugenpumpe blockiert | Abwasserschlauch ist abgeknickt | Abwasserschlauch auf Knicke, Quetschungen und Verstopfung und Verlegung kontrollieren |
Ablauf oder Ablaufschlauch verstopft | |||
Ablauf zu hoch oder zu steil | |||
Fremdkörper in der Laugenpumpe | Pumpensumpf auf Fremdkörper überprüfen | ||
205 | Keine Prozesschemie erkannt | Es wurde vergessen die Prozesschemie einzulegen | Oxides ThermoTab in das Gerät einlegenund neu starten |
Vorbehandelte Instrumente nicht ausreichend abgespült | Beladung überprüfen und Programm neu starten | ||
Das Spülgut abspülen und das Programm neu starten | |||
Schaumbildung, zu viel Prozesschemie im Gerät | 2x Serviceprogramm laufen lassen (einmal ohne und einmal mit Service-Tab) | ||
Reinigungsprogramm neu starten | |||
207 | Leitwert zu hoch | Die Wasserqualität im letzten Spülgang war zu schlecht | Mögliche Reste der Prozesschemie aus der Maschine entnehmen |
Beladung überprüfen | |||
Prozesschemie hat sich nicht vollständig aufgelöst | 2x Serviceprogramm laufen lassen (einmal ohne und einmal mit Service-Tab) | ||
Spülgut z.B. Becherglas hat sich während des Programms gedreht und enthält noch Spülwasser | Reinigungsprogramm neu starten | ||
208 | Sprüharm dreht nicht | Unterer Spülarmist durch Spülgut blockiert | Spülgut neu einsortieren, Blockade beseitigen |
Spüldüsen sind verstopft | Sprüharm reinigen | ||
209 | Prozess wurde händisch abgebrochen | Reinigungs- und Desinfektionsprozess wurde durch Benutzer gestoppt | Reinigungs- und Desinfektionsprozess wurde nicht vollständig abgeschlossen |
Programm muss neu gestartet werden | |||
302 | Frischwasserzufuhr bei geschlossenem Zulaufventil | Zulaufventil defekt | Sofort Wasserzufuhr schließen |
Kontaktieren Sie den Kundenservice | |||
303 | Übertemperatur | Elektronik defekt | Starten Sie das Programm nochmals, sollte sich der Fehler wiederholen kontaktieren Sie den Service |
304 | Untertemperatur | Heizung defekt | Starten Sie das Programm nochmals, sollte sich der Fehler wiederholen kontaktieren Sie den Service |
305 | Umwälzpumpe defekt | Fremdkörper im Pumpenrad | Starten Sie das Programm nochmals, sollte sich der Fehler wiederholen kontaktieren Sie den Service |
306 | Temperaturfühler Heizung | Kein Wasser | Wasserzufuhr prüfen |
Temperaturfühler defekt | Starten Sie das Programm nochmals, sollte sich der Fehler wiederholen kontaktieren Sie den Service | ||
Restwasser auf Grund eines zu langen Ablaufschlauchs (verfälschte Messergebnisse) | |||
307 | Temperaturfühler Kammer | Temperaturfühler defekt | Starten Sie das Programm nochmals, sollte sich der Fehler wiederholen kontaktieren Sie den Service |
Restwasser auf Grund eines zu langen Ablaufschlauchs (verfälschte Messergebnisse) | |||
Die Abkühlung des Gerätes durch Öffnen der Türe nach Zyklusende führt ggf. zu einer hohen Temperaturdifferenz zwischen den zwei Temperaturfühlern | |||
308 | Interner Fehler | Softwarefehler | Gerät ausschalten vom Strom nehmen, Netzstecker nach wenigen Minuten wieder einstecken und Gerät neu starten |
Veraltete IC Medical Printer Software | IC Medical Printer Software aktualisieren | ||
Fehler einer Komponente | Kontaktieren Sie den Kundendienst |
Dokumentationssoftware IC Medical Printer
Derzeit aktuelle Version 2.55.1
Wie überprüfe ich meine Version?
- Öffnen Sie dazu das Programm HD Printer oder IC Medical Printer und klicken sie auf das ? auf der obersten Zeile.
- Es öffnet sich ein Fenster, indem die Versionsnummer angezeigt wird.
Damit Ihr neuer IC Medical Printer problemlos funktioniert, deinstallieren Sie bitte vorab Ihren bisherigen HD Printer. Beachten Sie, dass alle Chargenprotokolle des HD Printers archiviert werden müssen.
Bitte öffnen Sie auch die Anleitung zum Aufspielen der neuen IC Medical Printer Softwareversion und folgen Sie den Anweisungen.
Anweisung Software IC Medical Printer aufspielen
Bei Fragen nehmen Sie bitte über support@icmedical.de Kontakt mit uns auf.